Nakupovat u nás je snadné. Níže vás krok za krokem provedeme celým procesem objednávky a najdete tu i praktické informace o dopravě, platbě, dodání a vašich právech.

1. VYBERTE SI ZBOŽÍ

Procházejte náš e-shop a vybírejte z široké nabídky zboží. Klikněte na produkt, který vás zajímá, abyste zjistili více informací o jeho vlastnostech a ceně. U technických nátěrových systémů doporučujeme prostudovat i technický list a doporučenou spotřebu.

2. PŘIDEJTE ZBOŽÍ DO KOŠÍKU

Pokud se vám produkt líbí a chcete si ho koupit, klikněte na tlačítko „Přidat do košíku". Zboží se automaticky přidá do vašeho nákupního košíku, kde si můžete množství upravit nebo produkt odstranit.

3. POKRAČUJTE K OBJEDNÁVCE

Až budete mít všechno vybráno, klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu stránky a přejděte k dokončení objednávky. Nakoupit můžete i bez registrace jako host; pokud u nás máte účet, přihlaste se.

4. VYPLŇTE DORUČOVACÍ ÚDAJE

V tomto kroku vyplníte svou doručovací adresu, fakturační údaje a zvolíte způsob platby a doručení. Pokud máte slevový kód, zadejte ho zde a klikněte na „Použít". Jakmile vše vyplníte, pokračujte k dalšímu kroku.

5. POTVRĎTE OBJEDNÁVKU

Po vyplnění všech údajů si zkontrolujte svou objednávku. Ujistěte se, že všechny informace jsou správné. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Objednat s povinností platby" a objednávka bude dokončena.

6. OBDRŽENÍ POTVRZENÍ A SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Po dokončení objednávky vám na e-mail zašleme potvrzení o přijetí objednávky a informace o jejím stavu. Vždy budete informováni o dalším postupu, jako je odeslání zboží nebo případné zpoždění.

ZPŮSOBY DOPRAVY

Aktuálně dostupné způsoby dopravy se vám vždy zobrazí v košíku podle objednaného zboží. Zásilky doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců:

• PPL,
• GLS.

Cena dopravy se vždy zobrazí ještě před závazným dokončením objednávky. Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma.

ZPŮSOBY PLATBY

Objednávku můžete uhradit těmito způsoby:

• bankovním převodem,
• online platební kartou,
• dobírkou při převzetí zásilky,
• rychlými platbami (Apple Pay, Google Pay) – pokud jsou dostupné.

Konkrétní dostupné možnosti se vám zobrazí během objednávky.

DOBA DODÁNÍ

Zboží skladem expedujeme do 7 dnů od objednání. Dodací lhůta začíná běžet:

• při platbě kartou po úspěšném přijetí platby,
• při platbě převodem po připsání částky na náš účet,
• při dobírce po potvrzení objednávky.

U objednávek většího množství materiálu určeného na jednu realizaci doporučujeme objednat celý objem najednou (zboží z jedné výrobní šarže).

NÁKUP S ÚČTEM, NEBO BEZ REGISTRACE

Registrace není podmínkou nákupu – objednat můžete jako host. Vytvoření účtu vám ale usnadní další nákupy: budete mít přehled o objednávkách, jejich stavu, uložené údaje i faktury ke stažení na jednom místě.

SLEVOVÉ KÓDY

Máte-li slevový kód, zadejte ho v kroku doručovacích údajů do pole pro slevový kód a klikněte na „Použít". Sleva se automaticky promítne do celkové ceny objednávky. Není-li uvedeno jinak, jednotlivé slevy nelze vzájemně kombinovat.

TECHNICKÉ PORADENSTVÍ

Prodáváme profesionální technické nátěrové systémy (ABAMAL, ALPHA a další), jejichž výsledek závisí na správném výběru, přípravě podkladu a dodržení technologického postupu. Než nakoupíte, rádi vám poradíme s výběrem vhodného produktu, výpočtem spotřeby i postupem aplikace.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Případnou vadu zboží uplatníte reklamací na obchod@chciabamal.cz.

Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy i reklamační řád najdete v našich Obchodních podmínkách. Upozorňujeme, že u výrobků tónovaných na zakázku (např. dle vzorkovníku RAL či NCS) právo na odstoupení bez udání důvodu ze zákona nevzniká.

Tento návod je platný od 1. 5. 2025.